Agente WhatsApp + IA Empresarial
Agente conversacional multicanal con observabilidad y handoff inteligente a humano.
Tu equipo de atención no da abasto y los clientes esperan respuesta inmediata en WhatsApp. Un bot de árbol no entiende, frustra al usuario y termina costándote ventas.
Construimos un agente conversacional con IA que entiende lenguaje natural, responde con tu propio conocimiento, escala a un humano cuando hace falta y te da visibilidad total de cada conversación. Puede desplegarse sobre AURA, nuestra plataforma de agentes.
Para quién
PYMES y medianas con volumen de atención al cliente.
Implementación + mensualidad de operación.
Un agente que entiende, resuelve y sabe cuándo pedir ayuda.
WhatsApp Business API
Canal oficial con verificación de negocio, más widget web embebible.
RAG sobre tus documentos
El agente responde con tu conocimiento real, no con respuestas genéricas.
Handoff a humano
Escalamiento configurable por reglas cuando la conversación lo requiere.
Bandeja unificada
Todas las conversaciones de todos los canales en un solo lugar.
Observabilidad
Métricas de resolución, sentiment y temas frecuentes en tiempo real.
Cumplimiento de datos
Detección de PII y manejo conforme a la LFPDPPP.
Una metodología, demos frecuentes, cero sorpresas.
Descubrimiento
Mapeamos tus casos de atención y tu conocimiento base.
Diseño conversacional
Definimos tono, flujos y reglas de escalamiento.
Construcción
Integramos canales, conocimiento y tus sistemas.
Despliegue
Lanzamos con observabilidad y soporte continuo.
Lo que más nos preguntan
¿En qué canales opera?
WhatsApp Business API y widget web. Más canales (voz, email) según el roadmap.
¿Responde con mis documentos?
Sí. Usa RAG sobre tu conocimiento interno para responder con precisión.
¿Escala a un humano?
Sí, con handoff configurable por reglas y bandeja unificada para tu equipo.
¿Se conecta con mi CRM?
Sí, con CRMs como HubSpot, Salesforce, Pipedrive y Zoho, o vía webhooks.
¿Esto es AURA?
Es un servicio que puede desplegarse sobre AURA, nuestra plataforma de agentes IA. SATIA es un ejemplo en producción.
¿Saturado de mensajes? Pongamos un agente a trabajar.
En 30 minutos te decimos si encaja y cómo lo abordamos.